Kozich GroupОбсудим проект
K / 01 — ВНЕДРЕНИЕ ИИ В БИЗНЕСОТ ПРОЦЕССА К РЕЗУЛЬТАТУ ↙

ИИ без магии.
Только результат.

Мы не продаём «нейросети вообще». Находим в вашем бизнесе процесс, который съедает часы и деньги, и заменяем рутину работающим ИИ — за недели, а не за бюджет целого отдела.

ДЕНЬ ОДНОГО СОТРУДНИКА · УСЛОВНОРутины у человека: 6 → 3 · у ИИ: 3
Человек
  • Свободный часна ценное
  • Встреча с клиентомценное
  • Свободный часна ценное
  • Свободный часна ценное
  • Скидка для клиентарешение человека
  • Собрать отчётрутина
  • Закрыть сделкуценное
  • Отбор резюмерутина
  • Письмо клиентурутина
  • Решение по проектуценное
ИИ
  • Ответить на заявкуготово
  • Внести в CRMготово
  • Сверить счётготово
человек подтверждаетрезультат в CRM и 1С

Условный день. Долю рутины выбираете вы — это не обещание результата.

Первый разбор — бесплатно30–45 минут по одному процессу
Внедрение одного процесса — от 100 тыс ₽Узкая задача, метрики до и после
Данные остаются у васКонтур выбираем под ваши требования
K / 02 — ЖИВОЙ РАЗБОР6 ПРОЦЕССОВ · ВЫБЕРИТЕ СВОЙ

Выберите процесс —
увидите, что заберёт ИИ.

Это не презентация. Нажмите на процесс: покажем, что сейчас съедает время, что возьмёт на себя ИИ и что останется за людьми.

СЕЙЧАС

«Клиент пишет вечером или в выходной. Пока менеджер доберётся до сообщения, он уже выбрал другого.»

ИИ берёт первый контакт и рутину вокруг сделки. Менеджер работает с тёплыми клиентами, а не с очередью сообщений.

ЧТО ЗАБЕРЁТ ИИ
  1. Первый ответ клиентусекунды вместо часов, в любое время суток
  2. Уточняющие вопросы и квалификацияменеджер получает готовый контекст, а не пустую заявку
  3. Черновики писем и коммерческих предложенийпо вашим шаблонам, ценам и условиям
  4. Запись в CRMистория, ответственный и следующий шаг заполняются сами
ЧТО ОСТАЁТСЯ У ЛЮДЕЙ
  • Индивидуальные условия и скидки подтверждает менеджер.
  • Обещания клиенту даёт человек, а не помощник.
С ЧЕГО НАЧНЁМ

Обезличенные переписки, список каналов, доступ к CRM и правила согласования условий.

Посчитать для этого процесса
СЕЙЧАС

«Сотрудники каждый день объясняют одно и то же. Сложные обращения стоят в очереди вместе с простыми.»

ИИ закрывает повторяющиеся вопросы и готовит ответы там, где нужен человек. Очередь короче, сложные обращения не ждут.

ЧТО ЗАБЕРЁТ ИИ
  1. Ответы на типовые вопросыкруглосуточно, по вашей базе знаний, с указанием источника
  2. Разбор обращений по темам и срочностисложное уходит специалисту сразу, без ручной сортировки
  3. Сводка для операторасуть вопроса и история клиента за секунду
  4. Пополнение базы знанийновые ответы попадают в базу после проверки человеком
ЧТО ОСТАЁТСЯ У ЛЮДЕЙ
  • Спорные случаи и компенсации решает человек.
  • Если ответа в базе нет, помощник передаёт вопрос, а не выдумывает.
С ЧЕГО НАЧНЁМ

Обезличенные диалоги за два-три месяца, регламенты и материалы о продукте, список каналов поддержки.

Посчитать для этого процесса
СЕЙЧАС

«Счета, акты и накладные перепечатывают руками. Ошибки находят поздно, а сверки занимают часы.»

ИИ распознаёт, сверяет и готовит документы. Человеку остаётся проверить спорное и подписать.

ЧТО ЗАБЕРЁТ ИИ
  1. Распознавание сканов и PDFреквизиты и позиции без ручного ввода
  2. Сверка с заказом и справочникамирасхождения видны до записи в учёт
  3. Подготовка документов по шаблонудоговор, счёт или акт за минуты
  4. Передача в 1Спроверенная запись уходит в учёт по согласованному обмену
ЧТО ОСТАЁТСЯ У ЛЮДЕЙ
  • Спорные поля и юридически значимые документы подтверждает специалист.
  • Нераспознанный документ останавливается и ждёт человека, а не проходит дальше.
С ЧЕГО НАЧНЁМ

Обезличенные примеры документов, обязательные поля, правила сверки и конфигурация 1С.

Посчитать для этого процесса
СЕЙЧАС

«Бюджет в Яндекс Директе уходит, а заявок нет. Хочу понимать, что работает, и вовремя останавливать лишние расходы.»

ИИ следит за расходом и готовит изменения. Решения о бюджете остаются за вами, а рутина анализа уходит.

ЧТО ЗАБЕРЁТ ИИ
  1. Сопоставление расходов и заявоквидно, какие кампании и запросы приводят клиентов
  2. Минус-фразы и чистка нецелевых кликовпредложения готовы к согласованию каждую неделю
  3. Тексты объявлений и посадочныхварианты по вашему продукту, а не общие слова
  4. Отчёт руководителюрасход, заявки и стоимость обращения в одном месте
ЧТО ОСТАЁТСЯ У ЛЮДЕЙ
  • Увеличение бюджета и смену стратегии подтверждаете вы.
  • Публикацию текстов согласует маркетолог.
С ЧЕГО НАЧНЁМ

Доступ к Директу и Метрике, статусы заявок в CRM, допустимые изменения и ответственный за рекламу.

Посчитать для этого процесса
СЕЙЧАС

«Продажи в CRM, деньги в 1С, остатки в таблицах. Руководитель получает картину бизнеса с опозданием.»

ИИ собирает и сверяет цифры. Вы смотрите на картину дня утром, а не собираете её к вечеру.

ЧТО ЗАБЕРЁТ ИИ
  1. Сбор данных из CRM, 1С и таблицбез ручного копирования и сводных файлов
  2. Утренняя сводкаключевые показатели и отклонения к началу дня
  3. Ответы на вопросы к данным«сколько продали в мае по региону» без запроса аналитику
  4. Проверка расчётоврасхождения между источниками видны сразу
ЧТО ОСТАЁТСЯ У ЛЮДЕЙ
  • Что считать показателем и как его трактовать, решаете вы.
  • Выводы для стратегии делает руководитель, а не сводка.
С ЧЕГО НАЧНЁМ

Список показателей, доступ к источникам данных и ответственный за их актуальность.

Посчитать для этого процесса
СЕЙЧАС

«Резюме, скрининг и первые созвоны отнимают время у команды. Новичок неделями задаёт одни и те же вопросы.»

ИИ снимает поток и первичный отбор. Рекрутер встречается с сильными кандидатами, а команда не отвлекается на повторы.

ЧТО ЗАБЕРЁТ ИИ
  1. Разбор откликов под вакансиюдесятки резюме за минуты, с обоснованием по критериям
  2. Первичные вопросы кандидатуответы собраны до созвона
  3. Письма и напоминания кандидатамникто не остаётся без ответа
  4. Ответы новичкам по регламентамбаза знаний компании отвечает вместо коллег
ЧТО ОСТАЁТСЯ У ЛЮДЕЙ
  • Решение о найме и условия принимает человек.
  • Персональные данные обрабатываются по вашим правилам и не уходят наружу.
С ЧЕГО НАЧНЁМ

Описания вакансий, критерии отбора, обезличенные примеры откликов и внутренние регламенты.

Посчитать для этого процесса

Условные сценарии на основе типовых задач. Здесь нет подключения к вашим данным и обещаний результата: точный состав определяем на разборе.

K / 03 — КАЛЬКУЛЯТОР ВРЕМЕНИСЧИТАЕТ В ВАШЕМ БРАУЗЕРЕ

Сколько времени
вам вернёт ИИ?

Двигайте ползунки под свою команду. Цифры пересчитываются мгновенно и никуда не отправляются.

ПРОЦЕССПродажиВыбрать другой

Доля подставляется из выбранного процесса. Не уверены — оставьте как есть, уточним на разборе.

ОСВОБОЖДАЕТСЯ

105часов команды
в месяц

Ресурс фонда оплаты в месяц
50 000 ₽
За год
600 000 ₽

Это ресурс, а не выручка: деньгами он станет, когда решите, куда направить освободившееся время. Полную экономику с затратами считайте в калькуляторе окупаемости.

Обсудить эти цифры

Как считаем

Часы в месяц = сотрудники × часов рутины в день × 21 рабочий день × доля, которую заберёт ИИ. Деньги в месяц = сотрудники × оклад × (часов рутины в день ÷ 8) × та же доля. Год = месяц × 12.

  • 21 рабочий день в месяце и 8-часовой рабочий день — усреднение, ваш график может отличаться.
  • Оклад берём без налогов, взносов и надбавок: реальная стоимость часа для компании выше.
  • Освобождённые часы — ресурс, а не деньги в кассе. Экономия появится, когда решите, куда направить время.
  • Затраты на внедрение здесь не учтены. Полную окупаемость считайте в калькуляторе ROI.
K / 04 — ИНСТРУМЕНТЫПОД ЗАДАЧУ, А НЕ НАОБОРОТ

Что именно
мы внедряем.

Инструмент выбираем после процесса и метрики, а не до. Вот из чего чаще всего собираем решения.

  1. ИИ-агенты

    Помощники, которые ведут задачу по шагам: отвечают, заполняют системы и передают человеку только сложное.

  2. База знаний с ИИ

    Ответы по вашим регламентам и документам с указанием источника (подход RAG). Ничего не выдумывает и не уходит наружу.

  3. Чат-боты и голосовые помощники

    Круглосуточный первый контакт в мессенджерах и по телефону. Сложное передают живому сотруднику с собранным контекстом.

  4. Документы и 1С

    Распознавание, сверка и подготовка документов. Запись в учёт после проверки человеком, по согласованному обмену.

  5. Прогноз и аналитика

    Утренние сводки, ответы на вопросы к данным, прогноз спроса и загрузки на вашей истории продаж.

  6. Компьютерное зрение

    Контроль качества, учёт и безопасность на производстве, складе и в рознице по видео и фото.

K / 05 — КАК РАБОТАЕМЛЁГКИЙ ВХОД · ПРОВЕРЯЕМЫЕ ШАГИ

От разговора —
до работающего ИИ.

У каждого шага есть результат и понятная цена. Решение о следующем принимаете по тому, что увидели, а не по обещаниям.

  1. 01

    Разбор

    Созваниваемся на 30–45 минут и разбираем один процесс: где теряются часы и что из этого может забрать ИИ.

    Результат
    Карта процесса и оценка первого шага письменно
    Стоимость
    Бесплатно
  2. 02

    Внедрение одного процесса

    Собираем рабочий сценарий на ваших данных, подключаем к CRM или 1С и запускаем вместе с командой.

    Результат
    Работающий сценарий, метрики до и после, инструкции
    Стоимость и срок
    От 100 тыс ₽, обычно 2–4 недели
  3. 03

    Расширение

    Подключаем соседние процессы и системы, когда первый сценарий доказал пользу цифрами.

    Результат
    Связанные процессы, роли и журнал действий
    Стоимость
    По составу работ, после первого шага
  4. 04

    Сопровождение

    Следим за качеством, обновляем знания и правила, обучаем новых сотрудников.

    Результат
    Контроль работы и план улучшений
    Стоимость
    По договорённости

Ориентиры, а не оферта: стоимость зависит от процесса и интеграций. Расходы на модели и инфраструктуру — отдельной строкой, по факту. Откуда срок 2–4 недели — в статье о бюджете внедрения.

K / 06 — ПОЧЕМУ «БЕЗ МАГИИ»ПРАВИЛА ДО СТАРТА

Мы отвечаем
за результат,
а не за хайп.

Внедрение ИИ проваливается там, где начинают с технологии. Мы начинаем с процесса и метрики: что должно стать быстрее, дешевле или точнее. И только потом выбираем инструмент.

  1. Метрики до и после

    Исходные показатели согласуем до старта. Эффект видно в цифрах, а не в презентации.

  2. Ваши данные остаются вашими

    Контур выбираем под категорию данных: свой сервер, российское облако или внешняя модель. Ничего не уходит на обучение чужих моделей без вашего письменного согласия. Как выбрать контур под 152-ФЗ

  3. Человек подтверждает важное

    Деньги, кадры и юридически значимые решения проходят через специалиста. У каждого действия ИИ есть журнал, у процесса — правило остановки.

  4. Передаём команде

    Инструкции, доступы и обучение входят в состав работ. Решение работает без нас.

  5. Честный отказ

    Если ИИ не даст эффекта в вашей задаче, скажем сразу и предложим другой способ. Не гарантируем рост в N раз — отвечаем за работающий сценарий.

K / 07 — КТО ОТВЕЧАЕТНа связи лично
Сергей Козич, основатель Kozich Group

Технологии работают.
Люди отвечают.

Сергей КозичОснователь Kozich Group

«ИИ не заменяет людей. Он забирает рутину, которая мешает им делать работу, за которую платят».

Первый разбор провожу сам: за 30–45 минут разбираем один ваш процесс и честно говорим, есть ли здесь задача для ИИ. Дальше собираю команду под неё: данные, интеграции, разработка.

Написать Сергею

Посчитайте сами —
инструменты открыты.

Все материалы
ПЕРЕД ПЕРВЫМ РАЗГОВОРОМ

По существу.

Сколько стоит внедрение ИИ?

Первый разбор бесплатный. Внедрение одного процесса — от 100 тыс ₽: это узкая задача с одной интеграцией, а не «цифровая трансформация» всей компании. Точную стоимость называем после разбора, расходы на модели и инфраструктуру считаем отдельной строкой.

Сколько времени это займёт?

Один сценарий обычно занимает 2–4 недели: разбор, сборка на ваших данных, проверка командой. Агент с несколькими интеграциями — дольше, и это обсуждаем до старта, а не после.

Нужно менять нашу CRM или 1С?

Нет. Сначала изучаем действующую систему и доступные способы обмена. Замена нужна только когда ограничения мешают решить задачу, и решаем это вместе до начала работ.

Куда уходят наши данные?

Туда, куда вы разрешите. Категорию данных определяем первой, инфраструктуру — второй: свой сервер, российское облако или внешняя модель. Доступы, сроки хранения и договор с поставщиком фиксируем до подключения.

Что, если ИИ ошибётся?

Для ответственных операций ИИ готовит, а человек подтверждает. У каждого действия есть журнал, у процесса — правило остановки. Нераспознанное или спорное уходит специалисту, а не дальше по цепочке.

Что остаётся у команды после запуска?

Работающий сценарий, инструкции, доступы и обучение. Решение не зависит от нас. Сопровождение — отдельная договорённость, если оно вам нужно.

Что будет после заявки?

Свяжемся по указанному контакту, уточним задачу и назначим бесплатный разбор на 30–45 минут. После него пришлём письменно: что предлагаем проверить первым, что для этого нужно и сколько это стоит.

K / 08 — ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГНАЧНЁМ С БЕСПЛАТНОГО РАЗБОРА

Какой процесс
разберём
первым?

Расскажите, где сейчас уходит время. Разберём один процесс бесплатно и честно скажем, есть ли здесь задача для ИИ.

Обсудить задачу

Уточним детали и предложим следующий шаг.